Informativa sulla Privacy relativa al sito web tcc

Ultimo aggiornamento: 8. 8. 2018

Per noi di TCC Global N.V. („tcc“), la privacy è importante. Desideriamo pertanto illustrare ai nostri utenti quali tipologie di dati raccogliamo, in che modo li utilizziamo e con chi li condividiamo. La presente informativa si applica a tutti i dati personali da noi raccolti in relazione al nostro sito web www.tccglobal.com.

 

Tipologie di dati personali utilizzati

tcc utilizza informazioni che identificano l’utente quale persona fisica, o c riferite a una persona fisica identificabile (“Dati Personali“). tcc utilizza i seguenti Dati Personali conformemente alle finalità di utilizzo di seguito specificate:

  • Nome e indirizzo email dell’utente
  • Qualunque informazione l’utente decida di fornire inviandoci un messaggio o utilizzando il sito web

La raccolta dei Dati Personali è necessaria per consentire all’utente di inviarci un messaggio attraverso il nostro sito web. La mancata comunicazione da parte dell’utente delle informazioni richieste potrebbe comportare l’impossibilità di eseguire tale invio. Nel comunicare a noi o ai nostri fornitori di servizi relativi al nostro sito web Dati Personali relativi ad altri soggetti, l’utente dichiara di avere il potere di farlo e di consentirci di utilizzare i dati in conformità alla presente informativa sulla privacy.

 

Modalità di utilizzo dei Dati Personali

tcc utilizza i Dati Personali per offrire un’esperienza sicura, efficiente e personalizzata. Ad esempio, utilizziamo i Dati personali per:

  • Garantire all’utente la funzionalità del sito web e soddisfare le sue richieste
    • Per rispondere alle domande e soddisfare le richieste dell’utente quando ci contatta tramite i nostri moduli online o in altre modalità, ad esempio, quando ci invia domande, suggerimenti, complimenti o reclami, o quando ci richiede un preventivo per i nostri servizi o altre informazioni sugli stessi.
    • Per inviare all’utente informazioni amministrative, come ad esempio informazioni su modifiche di nostri termini, condizioni e policy.

Eseguiamo tali attività al fine di gestire i nostri rapporti contrattuali con l’utente e/o adempiere a un obbligo di legge.

  • Condurre analisi a scopo di reportistica aziendale.
    • Per analizzare o prevedere le preferenze dei nostri utenti al fine di redigere report sulle tendenze aggregate di utilizzo dei nostri contenuti digitali, al fine di poter migliorare i nostri servizi.

Intraprenderemo tali attività qualora sussista un interesse legittimo a farlo.

  • Raggiungere i nostri obiettivi.
    • Per l’analisi di dati, ad esempio, per migliorare l’efficienza dei nostri servizi;
    • Per gli audits, per verificare che i nostri processi interni funzionino come previsto e che siano conformi a disposizioni legali, regolatorie o contrattuali;
    • Per ragioni di contrasto alla frode e monitoraggio della sicurezza, ad esempio per rilevare e prevenire attacchi informatici;
    • Per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
    • Per il potenziamento, il miglioramento o la modifica dei nostri attuali prodotti e servizi;
    • Per l’identificazione delle tendenze di utilizzo, ad esempio per comprendere quali parti dei nostri servizi sono di maggior interesse per gli utenti;
    • Per il funzionamento e l’ampliamento delle nostre attività commerciali, ad esempio per comprendere quali parti dei nostri servizi sono di maggior interesse per gli utenti al fine di concentrare le nostre energie sul soddisfacimento dei loro interessi;

Eseguiamo tali attività al fine di gestire i nostri rapporti contrattuali con l’utente e/o per adempiere a un obbligo di legge o qualora sussista un interesse legittimo a farlo.

 

Periodo di conservazione dei Dati Personali

Conserviamo i Dati Personali per il tempo necessario o consentito in base alla(e) finalità per cui sono stati ottenuti e conformemente alla legge applicabile.

I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione dei dati includono:

  • La durata del nostro rapporto continuativo con l’utente e della fornitura dei servizi allo stesso (ad esempio, fintanto che l’utente continua a utilizzare i nostri servizi);
  • L’esistenza o meno di un obbligo di legge a nostro carico (ad esempio, talune legislazioni ci impongono di conservare le registrazioni per un certo periodo di tempo prima di poterli eliminare); o
  • La valutazione se la conservazione sia auspicabile considerando la nostra posizione giuridica (considerando ad esempio disposizioni pertinenti in materia di prescrizione, controversie o indagini di autorità regolatorie).

 

Modalità di condivisione dei Dati Personali dell’utente

tcc potrà condividere con terzi le informazioni raccolte al fine di offrire un’esperienza sicura, efficiente e personalizzata. Qui di seguito sono riportate alcune informazioni sulle nostre modalità di condivisione:

  • Con le società appartenenti al nostro gruppo per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.
    • È possibile consultare l’elenco e l’ubicazione delle società del gruppo qui [link verso l’elenco delle società del gruppo]
  • Con terzi nostri fornitori di servizi, per agevolare l’esecuzione dei servizi che ci forniscono.
    • I servizi offerti da tali fornitori includono l’hosting di siti web, l’analisi di dati, la prestazione di servizi informatici e delle relative infrastrutture, servizi di assistenza alla clientela, servizi di recapito di email, servizi di revisione e altri servizi.
  • Per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili.
    • Ciò potrebbe riguardare anche leggi vigenti al di fuori del paese di residenza dell’utente.
  • Per collaborare con enti e amministrazioni pubbliche e con le forze dell’ordine.
    • Potrebbero rientrare in tale categoria anche autorità al di fuori del paese di residenza dell’utente.
    • Per esempio, nel caso in cui rispondessimo a richieste o a ordini delle forze dell’ordine o nel caso in cui fornissimo informazioni da noi ritenute importanti.
  • Per altri motivi legali.
    • Per far valere i nostri termini e condizioni; e
    • Per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o le nostre proprietà, e/o quelli delle società del gruppo, dell’utente o di altri soggetti.
  • In collegamento con una vendita o una operazione commerciale.
    • Abbiamo un interesse legittimo a rivelare o trasferire i Dati Personali dell’utente a terzi in caso di ristrutturazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altri atti dispositivi di parte o dell’intera nostra azienda, beni o azioni (anche in connessione al fallimento o a procedure analoghe). Tali terzi potrebbero includere, a titolo esemplificativo, l’entità acquirente e i suoi consulenti.

 

Pratiche di registrazione

I server web di tcc registrano automaticamente gli indirizzi IP (Internet Protocol) dei visitatori. L’indirizzo IP è un numero univoco assegnato a ogni computer connesso ad internet. Generalmente, un indirizzo IP cambia ogni volta che l’utente si connette a Internet (è un indirizzo “dinamico”). È necessario considerare tuttavia che se l’utente dispone di una connessione a banda larga, l’indirizzo IP che raccogliamo potrebbe, a seconda delle singole circostanze, contenere informazioni che potrebbero essere considerate identificabili. Questo perché, con alcune connessioni a banda larga, l’indirizzo IP dell’utente non cambia (è “statico”) e potrebbe quindi essere associato al computer dell’utente. Nel caso in cui tali informazioni fossero classificabili come Dati Personali, le tratteremo come tali e così come previsto nella presente informativa sulla privacy.

Oltre alla registrazione degli indirizzi IP degli utenti, tcc può tenere traccia anche dei siti che gli utenti hanno visitato appena prima di visitare il sito web di tcc e dei termini di ricerca utilizzati per trovarli. Il server web tiene traccia delle pagine visitate sul sito di tcc, della quantità di tempo trascorsa su tali pagine e delle tipologie di ricerche eseguite sulle stesse. Le ricerche eseguite dall’utente resteranno riservate e anonime. tcc utilizza queste informazioni solo per fini statistici, per identificare le pagine che gli utenti considerano più utili e per migliorare il sito web.

Inoltre, i server di tcc acquisiscono e memorizzano le informazioni trasmesse dal browser dell’utente. Tali informazioni includono:

  • Tipo/versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo MAC (Media Access Control)
  • Risoluzione dello schermo
  • Data e ora della richiesta del server
  • Volume dei dati trasferiti
  • Stato di accesso (“file trasferito”, “file non trovato” e così via)

Tali dati verranno utilizzati per generare statistiche utili ad ottimizzare ulteriormente i nostri siti web al fine di soddisfare le esigenze individuali dell’utente.

 

Cookie

I cookie sono indicatori elettronici che i siti web lasciano sul computer dell’utente per tenere traccia dei suoi movimenti individuali su quei determinati siti nel corso del tempo. I cookie utilizzati da tcc si basano sulla singola sessione, durano cioè solo per la durata della sessione dell’utente. I cookie sono utilizzati dal sito web tcc per tenere traccia delle sessioni dell’utente allo scopo di bilanciare l’uso di tale sito su tutti i server web di tcc. Essi non sono legati ad un’identità specifica: in generale, non memorizzano informazioni personali identificabili sull’utente. Tuttavia, nel caso in cui tali informazioni fossero classificabili come Dati Personali, le tratteremo come tali e così come previsto nella presente informativa sulla privacy.

Qualora l’utente non desiderasse salvare un cookie sul suo computer in seguito alla consultazione del sito web di tcc, potrà disattivare i cookie modificando le preferenze del suo browser web. Avvertiamo che, così facendo, alcuni aspetti dei siti web di tcc potrebbero non essere più a disposizione dell’utente. Se l’utente decide di accettare i cookie sul disco rigido ma vuole essere informato della loro comparsa, potrà attivare l’apposita funzione di avviso modificando, tra le preferenze del browser, le impostazioni per ricevere un avviso relativo ai cookie.

tcc usa cookie permanenti in base alle impostazioni relative al consenso ai  cookie selezionate dall’utente durante la sua prima visita al sito web. Questo tipo di cookie rimane sul disco rigido dell’utente, fornisce informazioni sulla sessione in corso e rimane in attesa della successiva sessione di visita allo stesso sito. Tali informazioni sono utili per tcc, poiché permettono di riconoscere gli utenti abituali, facilitano l’accesso e l’uso del sito da parte dell’utente e permettono al sito stesso di tracciare il comportamento d’uso, il che a sua volta permette a tcc di migliorarne i contenuti. Tali cookie vengono utilizzati unicamente a questo scopo e non per identificare gli utenti o per tenere traccia del loro utilizzo di altri siti.

In base alle impostazioni relative al consenso ai cookie selezionate dall’utente durante la sua prima visita al sito web di tcc, potrebbero essere usati cookie di tracciamento e cookie di terze parti per elaborare ulteriori informazioni, abilitare sul sito web di tcc funzionalità accessorie e attivare funzioni di indirizzamento a terzi (come il link “condividi” dei social media).

 

Do Not Track (DNT)

Non esiste attualmente alcuno standard che stabilisca in che modo le impostazioni DNT del browser dell’utente dovrebbero funzionare sui siti web commerciali. Tuttavia, il settore attua iniziative di autoregolamentazione ideate per garantire agli utenti la possibilità di scegliere quali tipi di annunci pubblicitari visualizzare online, e di escludere opportunamente la visualizzazione di annunci pubblicitari comportamentali online di alcune o di tutte le società che aderiscono a tali programmi. I nostri siti web non rispondono alle impostazioni DNT del browser dell’utente.

 

Esclusione della responsabilità per link esterni

Alcuni dei siti web di tcc contengono collegamenti ad altri siti creati e gestiti da altre organizzazioni pubbliche e/o private. tcc propone tali link unicamente a titolo informativo e per comodità dell’utente. Collegandosi a un sito web esterno l’utente lascia il dominio di tcc, e le politiche sulla gestione delle informazioni di tcc non sono più applicabili. Incoraggiamo pertanto l’utente a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito web esterno che intende visitare prima di fornire i propri Dati Personali.

 

Sicurezza

tcc mette in atto controlli di sicurezza commercialmente ragionevoli a livello tecnico e organizzativo al fine di proteggere i Dati Personali dell’utente da furto, perdita o uso improprio. I dati dell’utente verranno memorizzati in un ambiente operativo sicuro, non accessibile senza autorizzazione. tcc applica misure di mitigazione in base a valutazioni periodiche del rischio per garantire un livello di protezione dei Dati Personali adeguato.

tcc ha adottato procedure fisiche, tecniche e amministrative appropriate per proteggere le informazioni ed evitarne la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione o la distruzione. tcc non può garantire la sicurezza delle informazioni presenti su Internet o trasmesse tramite internet.

 

Dati Personali di minori e bambini

tcc non raccoglie intenzionalmente dati da o relativi a utenti di età inferiore ai 16 anni. Se scopriremo di aver raccolto Dati Personali relativi a utenti di età inferiore ai 16 anni, provvederemo a cancellarli il prima possibile. Qualora l’utente avesse ragione di ritenere che la nostra società sia in possesso di informazioni ottenute da relative a un utente di età inferiore ai 16 anni, potrà contattarci a data.privacy@tccglobal.com.

 

Dati Personali Sensibili

Salvo in caso fossimo noi a farne richiesta, preghiamo l’utente di non inviarci e di non comunicarci alcun Dato Personale Sensibile (ad esempio, numeri di previdenza sociale, informazioni relative all’origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alla religione o ad altri credi, alla salute, a caratteristiche biometriche o genetiche, a precedenti penali o all’appartenenza a sindacati) su o attraverso il sito web o in altre modalità.

 

Trasferimenti transfrontalieri di dati

I Dati Personali dell’utente possono essere memorizzati e trattati in qualsiasi paese in cui disponiamo di strutture o in cui utilizziamo fornitori di servizi, e utilizzando i nostri servizi l’utente accetta il trasferimento di tali informazioni al di fuori del proprio paese di residenza, dove potrebbero essere in vigore norme sulla protezione dei dati diverse da quelle del proprio paese. In talune circostanze, i tribunali, le forze dell’ordine, le autorità regolatorie o le autorità di sicurezza di tali paesi terzi potrebbero avere il diritto di accedere ai Dati Personali dell’utente.

Ulteriori informazioni riguardanti il SEE: La Commissione Europea riconosce che in alcuni paesi non appartenenti al SEE è previsto un livello di protezione adeguato conforme allo standard  SEE (la lista completa di tali paesi è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en). Per quanto riguarda i trasferimenti dal SEE verso altri paesi in cui il livello di protezione non è considerato adeguato dalla Commissione Europea, abbiamo introdotto misure idonee alla protezione dei Dati Personali dell’utente, quali le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea. L’utente può ottenere una copia di tali misure inviando un’email all’indirizzo: data.privacy@tccglobal.com.

 

Diritto dell’utente di accedere ai propri Dati Personali

Oltre alle informazioni disponibili sul sito web di tcc, l’utente ha il diritto di accedere ai Dati Personali conservati da tcc che lo riguardano, fatte salve le deroghe previste dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Qualora l’utente richieda i dati, tcc gli fornirà l’assistenza necessaria. L’identità dell’utente dovrà venire confermata prima che l’utente stesso possa avere accesso ai propri dati Personali. La richiesta dovrà essere inviata per iscritto all’indirizzo specificato nella sezione “Contatti” di seguito riportata, e dovrà contenere le seguenti informazioni:

  1. L’indirizzo postale completo dell’utente
  2. Nomi di file specifici o tipologie di registrazioni di cui l’utente richiede l’accesso, comprese le date specifiche di tali registrazioni se possibile.

Preghiamo l’utente di fornire quanti più dettagli possibili.

Risponderemo alle richieste nella misura prevista dalla legge vigente. Comunicheremo all’utente se l’accesso ai documenti richiesti è stato concesso o negato, e le eventuali deroghe applicate.

 

Diritto dell’utente di correggere o modificare i propri Dati Personali

Qualora l’utente ritenesse che nei propri Dati Personali sia presente un errore, ha il diritto di chiedere che tali informazioni vengano corrette. A questo scopo potremmo chiedere all’utente di fornire idonea documentazione necessaria a dimostrare dove i file di tcc sono sbagliati. Risponderemo alla richiesta dell’utente secondo quanto previsto dalla legge applicabile, modificheremo i dati errati senza indebito ritardo, e informeremo l’utente dopo aver eseguito la correzione richiesta.

 

Diritto dell’utente alla portabilità dei Dati Personali

L’utente potrà ottenere e riutilizzare i Dati Personali detenuti da tcc per finalità proprie presso fornitori di servizi diversi. tcc consente di spostare, copiare o trasferire facilmente Dati Personali da un ambiente IT a un altro in modo sicuro, senza alcun impedimento per la loro utilizzabilità. Tale diritto si applica ai Dati Personali detenuti da tcc il cui trattamento è stato automatizzato e utilizzato nell’ambito della fornitura del servizio ai sensi del contratto tra l’utente e tcc, o qualora tale trattamento si basi sul consenso concesso a tal fine dall’utente a tcc.

Preghiamo l’utente di seguire le istruzioni riportate al paragrafo “Diritto dell’utente di accedere ai propri Dati Personali” e di indicare che desidera ottenere le informazioni a scopo di riutilizzo specificando il suo desiderio di esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Risponderemo alle richieste nella misura prevista dalla legge vigente.

 

Diritto dell’utente all’oblio

tcc non memorizza Dati Personali senza una finalità predefinita e documentata. Seguiamo leggi che ci impongono di cancellare i Dati Personali qualora la ragione della raccolta o della conservazione degli stessi non sia più valida. Tuttavia, se l’utente desiderasse ottenere in via anticipata la cancellazione dei propri Dati Personali, potrà contattare il nostro team privacy al seguente indirizzo: data.privacy@tccglobal.com. Risponderemo alle richieste nella misura prevista dalla legge vigente.

 

Domande o reclami

Incoraggiamo chiunque abbia domande in relazione all’utilizzo dei Dati Personali da parte nostra o voglia esprimere le proprie riserve al riguardo, a mettersi in contatto con noi inviando un’email a: data.privacy@tccglobal.com o all’indirizzo specificato nella sezione “Contatti” di seguito riportata. Faremo del nostro meglio per rispondere ad ogni domanda e risolvere eventuali reclami e controversie relative all’utilizzo dei Dati Personali da parte nostra. In alternativa, le persone fisiche all’interno del SEE hanno il diritto di presentare un reclamo a un’autorità garante della protezione dei dati nel proprio paese o nella propria regione o nel luogo in cui la presunta violazione ha avuto luogo. Un elenco delle autorità garanti della protezione dei dati è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

 

Revisione e approvazione

La presente informativa sulla privacy potrebbe occasionalmente venire aggiornata o modificata. Per garantire che l’importanza della stessa venga comunicata in modo uniforme all’interno dell’azienda, tutti i membri del consiglio di amministrazione di tcc rivedranno, aggiorneranno e approveranno la presente informativa almeno una volta all’anno.

In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa, l’utente verrà informato per mezzo di un avviso ben visibile sulla home page del nostro sito web o, se richiesto dalla legge, tramite invio diretto di una notifica. Suggeriamo ai nostri utenti di visionare regolarmente questa informativa sulla privacy per rimanere aggiornati sul modo in cui ci impegniamo a proteggere i Dati Personali che raccogliamo. Un uso continuato del servizio da parte dell’utente costituisce la sua accettazione del contenuto della presente informativa sulla privacy e di ogni suo aggiornamento.

 

Contatti

TCC Global N.V. è la società responsabile della raccolta, dell’utilizzo e della divulgazione dei Dati Personali dell’utente ai sensi della presente informativa sulla privacy. Per qualsiasi chiarimento è possibile contattarci all’indirizzo email: data.privacy@tccglobal.com o all’indirizzo postale::

TCC Global N.V.

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1077 XV Amsterdam, Paesi Bassi

Poiché le comunicazioni tramite email non sono sempre sicure, preghiamo l’utente di non includere dati relativi a carte di credito o altre informazioni sensibili nelle email a noi inviate.